京东强力推进家具频道 值得关注

2015-08-03 18:10:00  亿邦动力网   收藏  打印   字号:T|T 微信分享
[提要]一边是天猫这样的“全能老大”,一边是美乐乐这样的重度垂直平台,夹板中的京东家具类目要如何生长?在商家利益和用户体验方面又该如何平衡?日前,京东家具类目负责人李伟在亿邦动力网疯人会沙龙上做了具体的解读。

一边是天猫这样的“全能老大”,一边是美乐乐这样的重度垂直平台,夹板中的京东家具类目要如何生长?在商家利益和用户体验方面又该如何平衡?日前,京东家具类目负责人李伟在亿邦动力网疯人会沙龙上做了具体的解读。

清清楚楚

李伟透露,京东家具类目未来将在加大自营占比、O2O、覆盖农村市场、白条消费等方面做重要布局,而其在O2O方面的规划在现场引起极大关注。

一、扩大自营占比

李伟介绍,京东正在尝试与商家进行自营方式的合作,商家的部分商品(例如8~10个商品)入京东的仓库,并采用京东的物流配送系统。“现在很多消费者在京东搜索‘床垫’,直接就会选择京东配送作为筛选条件,所以如果不用京东配送,商家的商品有可能会失去一些展示机会。”据他透露,包括喜临门在内的一些家具品牌已经在尝试自营的合作方式。由于品牌认知度高,“只要价格OK,给他任何(流量)资源,反应都会很好。”李伟透露。他表示,京东会选择相对标准化,适合入仓要求的家具产品做自营合作,例如功能沙发等。亿邦动力网注意到,京东此前在官网发布的一次自营家具活动显示,包括置物架、书柜书架、电脑桌椅、衣柜衣架、鞋柜鞋架、床垫、户外家具等在内的多个子类目已经都有自营商品。其中,衣柜主要集中在布艺类折叠衣柜。

二、与线下大牌合作O2O

虽然家具类目的O2O一直是个行业难题,但李伟透露,京东正在以“流血”的方式为O2O趟出一条路。他介绍,京东家具在今年六月份就已经做了一次O2O活动,这也是京东平台的商家次与线下经销商合作O2O,效果基本符合预期。

在O2O的合作方面,李伟介绍了几个京东家具类目O2O的规划:

1、主站增设O2O频道,对品牌商O2O单独开店。未来,开展O2O业务的家具品牌将单独开店,命名为“XX品牌O2O旗舰店”。

2、选择高客单价的品类,**与定制家具、套装家具合作;

3、从20大品牌切入。京东将选择行业20的大型品牌**合作,其线下门店数量需要达到50以上,至少覆盖一二线城市。此外,品牌商还需要对线下经销体系有一定掌控力;

4、实现线上、线下同款同价。参与京东O2O合作的品牌商必须实现线上、线下同款同价,所有在线展示的商品都需要在线下门店有陈列展示(这也是前文提到商家要对线下经销体系有掌控力的原因);京东家具李伟介绍,今年618大促期间,有一个此前从来不敢做O2O的商家在经过多次谈判之后敲定了与京东的合作,1140个经销商同步参与了618大促,且促销力度完全一样。活动中,商家结合微信平台为线上反向引流,获得了不错的转化效果。

5、指定配送服务商。李伟称,为了保证售后安装服务质量,京东会给商家推荐服务商,商家只能在推荐的服务商中选择。

三、覆盖农村市场

李伟介绍,今年京东对两个特别市场做了布局,分别是农村市场和校园市场。

据他介绍,京东今年在三四线城市用户的平均增长远远高于平台总体的增长,“很多三四线城市用户开始意识到在网上买家具这个事儿”,但由于物流配送方面的局限,很多商家无法触达这部分用户。在农村市场,京东尝试了一个特别策略,招募“乡村推广员”,其研发了给农村用户使用的软件,一旦农村用户使用该软件向村民推广商品,终成交后,将获得一定的返利。以四川为例,截至今年7月初,京东已经在四川4-6级地区的约20个县建立了“县级服务中心”,招募了约4000名乡村推广员,并70多个县建立了“京东帮服务店”,借此渗透农村市场。

四、推广白条消费

在客单价较高的家具市场,白条消费的效果尤其高。李伟透露,此前京东曾对同样高客单价的珠宝类目做过调查,受访消费者中,有76%表示愿意选择白条消费(分期期数为24个月)。李伟表示,家具类目(尤其客单价5000以上的商家)同样适合推广分期付款,不仅能提高顾客购买积极性,还能提高商家客单价。

五、加大营销投入

李伟坦承,京东家具频道一直以来在营销上的投入并不大,对商家的收费也一直很低。据统计,在2014年,京东开放平台商家广告投入占销售额的比例仅为0.8%。李伟称,未来要将该比例提高到2%。“到今天为止,京东家具类目已经有3000个卖家,流量开始出现瓶颈。虽然还不明显,但已经有这个趋势。所以整个类目的流量要拉起来,仅仅依靠整站流量的自然增长是不能满足商家需求的。”李伟表示。

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