采访背景：随着消费市场的不断变化发展，家居行业迎来新的发展思路，作为商品交易过程的主体，消费者的价值不仅仅是体现在一次的购买上，还包括他的终生价值和他的影响群体，这些都是一个消费者的价值。重视开发消费者的终生价值有助于企业良好品牌形象的塑造，更有利于企业的长远发展。影响消费者购买的因素有哪些？面对消费主体群类的转变，企业又将如何做好消费者心目中的品牌？对此，搜房网家居记者采访了唐山惠达陶瓷（集团）股份有限公司重庆营销中心总经理李宗森。
采访对象：唐山惠达陶瓷（集团）股份有限公司重庆营销中心总经理李宗森
采访时间：2011年7月14日
采访记者：范云梦
唐山惠达陶瓷（集团）股份有限公司重庆营销中心总经理李宗森
【搜房网记者】：是什么原因让您选择惠达品牌做代理？
【李宗森】：惠达卫浴作为行业里的先行者，拥有极其雄厚的实力，旗下各个产品做工精致、质优价廉，其中惠达卫生陶瓷更被评为“中国”。此外，惠达在品牌推广方面也很健全，良好的口碑形成的品牌市场我们代理提供了条件。
【搜房网记者】：2011年已经过半，面对上半年激烈的市场竞争，贵公司的销售情况怎样？
【李宗森】：上半年惠达销售情况稳步增长，我们针对重庆市场的消费群体情况进行了更加合理的布置，让消费者体验消费。今年5月美每家旗舰店开业的期间，我们的销售额就已突破以往开业销售业绩，刷新了一个新的成绩。
【搜房网记者】：下半年贵公司的发展**将是怎样的？在品牌营销、企业管理、人力资源、产品生产等方面会有怎样的调整？
【李宗森】：下班年惠达将加强企业管理，提高员工素质，针对员工团队凝聚力做一个扩展训练。除此之外，我们还将加大惠达品牌的推广力度，在卖场活动宣传的基础上做好系列相关报道，扩大惠达品牌影响力，并通过各类活动优惠为更多消费者带来实惠。
【搜房网记者】：2011年搜房网在310城同步发起“中国购房者家居品牌”系列活动，前期我们也做了消费者意愿的调查，后续结果会公布。那么您认为消费者在购买家居产品时首要考虑的因素有哪些？您对消费者选购卫浴产品有什么建议？
【李宗森】：我感觉重庆的消费者在购买家居产品时首要考虑产品品牌的认知度。我建议消费者在购买卫浴产品时，不要盲目轻信“洋品牌”，可以先在网上进行筛选，查看评价，再到实体店进行体验后挑选，这样才能挑到满意而实惠的卫浴产品。
【搜房网记者】：企业战略定位之父特劳特说过，市场营销是一场争夺认知的战争。如今80、90后成为家居市场消费新群体，针对新群体的崛起，贵公司在品牌与产品定位，以及市场营销方面有怎样的考虑？是否会做相应调整或创新？
【李宗森】：我一直认为，一个真正的品牌，应该是从消费者需求角度出发去做产品的。随着市场的不断发展，80、90后已逐步成为消费主体，针对不同的消费群体，我们已经制定了相应的服务策略，力求满足不同消费者的不同需求。在产品设计研发上，我们也根据80、90后消费者追求时尚、个性、以及对卫浴空间简约精致的要求，不断推出环保节能产品和更加人性化的产品。
【搜房网记者】：调查中发现，超过80%的网友都有家居产品网购意愿，不可否认，家居行业的电子商务已经成为趋势，包括搜房网今年大力推进的家居商城，已有众多一线知名品牌入驻，商城运营如火如荼。请问贵企业在网络这一新渠道方面有怎样的计划？
【李宗森】：家居电子商务化是大势所趋，网络现在已经成为消费者购物的渠道，但是家居产品毕竟不是常规产品，通过网络了解产品性能、规格、价格、评价等信息是有必要的，但是具体情况还是需要到实体店进行慎重筛选，因此我认为将线下活动与线上活动有机结合，才能促进家居电子商务化更好的发展。我们也在积极准备，不断完善线下、线上产品相关服务，加入电子商务化潮流，占领市场先机。
【搜房网记者】：不少企业的销售渠道已经扩展至二、三线城市市场，对此您有什么看法？贵公司有什么具体措施？
【李宗森】：我们公司很早就已经开始实行扩展二、三线城市市场的思路了，事实上，由于主城区各品牌竞争导致消费市场逐渐趋于饱和，相比之下区县市场反而更为宽阔。重庆的二、三线市场潜力巨大，是我们提升销售量的重要渠道。
【搜房网记者】：8月份是惠达29周年厂庆，请问您对惠达有什么祝福？
【李宗森】：得益于惠达集团领导的大力支持，使得我们在重庆地区的销售开拓工作得到稳步增长，借此机会，我祝愿惠达集团早日实现“百亿惠达、百年惠达”的“双百”战略规划，将惠达品牌做得更大、更强！
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