健威赵崇伟：产品定位清晰 产品附加值高

健威董事长赵崇伟

【记者】：请赵总谈谈健威今年在市场上的定位，推出了什么新产品吗？

【赵崇伟】：经过多年的研发，我们今年说的是把定位清晰，现在我们有纽约、曼哈顿专门做这个图象、出框，我们健威做了很多的樱桃木，我们今年有深蓝色、浅蓝色的樱桃木，令这个产品实现方便销售，还有我们这个最近把整个好的时尚的产品就是以白色调亮光为主的产品的规格，欧洲最流行的，非常时尚，白领、金领等等时尚年轻人，还有我们这个梨木，因为我们卖时尚、快乐，买这个家具看上去很人性话比较好，不会有很锋利的角，添加三聚氰氨的结合，把产品的附加值大大提高，符合我们很多消费者使用，这个产品好，就是说他一般商场买的不同，他增加了很多人性的东西，利用实木来增加了产品的耐用性，因为这个产品用的时候会很方便很好，还有我们推出了一个高档沙发，现在专卖店包装的非常好，非常大气，我们一个由中层到高层几个方面的消费，所以这是一个新的组合，是个是个高端的组合，可以成一个门边，健威门边可以做一个3000—5000平米的门边都可以。

【记者】：我自己其实都是健威产品的用户，刚买了一个沙发，想问一下赵总，我们315的话，网易做了一个调查，就是关于客服电话服务质量的调查，健威在我们这个算是一个突击调查，他的评分也是非常高，赵总介绍一下客服这方面的做法。

【赵崇伟】：我们刚才很多店营业员的分享，我们用心来做事情，不是说虚的东西，我们真真正正更别人的真的服务，我们上门服务，用心来做服务，先做人，后做生意，先做服务，后做生意这个是我们追求的消费者得益，要消费者认同，才可以做大，因为这个要推广一个品牌是容易的，但是要长期做一个品牌，得到别人的认同，这是不那么容易的，说到80年代、90年代的时候，很多卖家具的卖得很贵的，包括什么戴家具店，现在已经关闭了，他以前卖的是很高级的，是中国的家具，还有更好的家具，但是有的服务跟不上来，还有他的利润很高，慢慢这些…我们不能全名了，说一个卖什么的你们知道就可以了，所以说这个东西就是只有昙花一现的感觉，就是说我们要真正要好的时候，要坚持用心去做好这个品牌，用真诚的服务赢得消费者的认同。

准备打开网络营销市场做到规范管理

【记者】：看到店长分享的时候，我也觉得很多细节是做的非常好的，刚才看了一下，看到健威在一个推广方面，似乎比较缺乏网络却到这一块的构想，能不能请赵总谈一下在网络这一块有一些什么样的想法？

【赵崇伟】：网络我们现在的价格来说，我们今天也是跟总监说好，我们准备好在网上卖什么产品，我们在网上卖的产品跟实体的产品应该来说要有一个很好的沟通，很好的区别或者是怎么样，不影响整体的销售，如果我们推翻管理的话，就网上进行乱了，对于网上来说，都是年轻人，如果我们一旦有什么东西处理不到位，很容易形成负面，所以我们来说，先把这个定位清楚我们准备好了针对网上的销售，网上未来是一个很好的发展，现在我们准备好了，健威我们准备好了没有，如果准备好了，你可以在网上进行大力的推广、销售，推广我们一路都有，所以在网上买不便宜，就阿里巴巴来说，5%的墙壁费用，1%的推广费用，还加上他资金的问题，还不是要马上给你钱的，如果我们发生很多问题，如果我们以总公司来销售的话，还有很多问题要解决，包括跟经销商分配利率问题，如果我们把这个销售额做得很高的，本来这个利益是归经销商的，但是这个利润繁衍在总公司里面，那我们分拨的问题，税收的问题，我们怎么来分配这是一个问题，所以说很多很多问题我们要解决好，所以说正常，本来不是我们的利润，但是我的利润提高了，这也是一个问题，经销商是否这么容易愿意把这个甜头给我们，这个利润是经销商的，我们不能说，我们的销售抢了经销商的销售，所以说这些都是我们很多分配机构里面等等方面我们要做好，我们这么大的公司，一定要符合国家的标准来做事情。

经销商网点分配到位

【记者】：刚才也说到，原本经销商是一年比一年多的，那今年经销商网点分配下面有什么样的部署？

【赵崇伟】：如果是国内来说，网点分配已经是都是分配各个店位的，我们健威还建造比较大型的销售，我们的产品还没供应到。

通过技术创新、产品增值来应对外部环境

【记者】：请赵总说说健威今年的市场发展战略。

【赵崇伟】：这个健威的市场是一般来说，分了几大块，一个是出口业务，一个是我们的家庭家具的业务，一个是商用家具业务，我们这几个业务发展的比较均匀，今年我们相对家具业务方面，我们还是坚持把店做好，把各方面的服务做好，所以这个产品方面我们再整合，力求定位清晰。令顾客选的时候，有一个目标，**抓这个。

【记者】：那现在人民币，那对于外销一个市场说，会不会面临一个挑战呢？

【赵崇伟】：人民币现在是一个比较温和的，而不是一下子很漂浮的，所以中国的家具现在还需要，来说我们通过技术的创新，产品的创新等等的消刮人民币的带来的这个成本的上升，还有出口的竞争力减小，这些问题。

【记者】：现在房产政策的出台，随之而来的有大量的保障房的出现，这对于家具行业来说，无疑是一个好的消息，那健威在这方面有许多一些相应的举措呢？

【赵崇伟】：我们起来都有的，我们健威都有出符合经适房设立的产品，包括整体家具的销售来适应这个市场。