刘杨：搜房网的各位媒体朋友，各位老总大家下午好！今天我们在这个地方举行搜房网服务进社区活动，去年美每家在整个运销投入是达到了2千万。整个的媒体投放应该在重庆的所有卖场中是排名前5的，根据今年的形势，今年的媒体投放也会进一步加大力度，在去年的基础上增加更多的费用。我们今年整体预算是3千万，我们有信心做好。这也是我们联合搜房网进社区的初衷，整个2011年的建材家居行业在来说是大面积下滑，形势非常的严峻，在很多省市很多卖场销量都下滑，大的形势不乐观，但是对一些商家来说，包括对卖场，包括一些想成长的品牌来说，还是一个很好的机会。1月份从今年搜房网的卖房量，和去年同期相比，也就是今年春节重庆的房屋销售量比去年春节还好。也就是折射出了一个信号，可能今年3月份之后会迎来一个小高潮，我们是希望这样的，美每家在今年也有很多投入，包括媒体宣传，社区宣传。我跟大家分享一下，把美每家一些营销思路同各位老总还有媒体朋友做一些说明，也是下一步联合更多的商家资源和媒体资源把它做好。今天我们邀请了一些商家只是我们的一部分，我们这个启动仪式会向全市场的商家进行公示我们的活动流程还是怎么进社区，包括等一下雍总要讲，还有一些操作手法，如何把社区做好，终端小区的竞争也是今年的6+1单元的一部分，就是与报纸，于网络，与电视，与公交就是与终端。终端就是小区。
从去年开始美每家去年这个时候就有一个信号，就是要决胜终端，我们去年也做了一些讲解，我们的团购部门要进驻100个小区，发动一100场团购，不管是中型的，还是小型，去年我们举办的10多场团购，今年我们要继续做下去，做得更精，更细。去年我们的促销活动总共举办了9场，在这个基础上我们今年会加大力度，我们继续增加到11场，就是每一个月都有活动，可能有些是大活动，有些是小活动。商家也可以结合自己的发展战略配合我们美每家做好这方面的工作。
去年年底提出了8大举措，也是我们今年要继续推行的，包括网销和经销商采购大全，今天已经差不多全部校对，即将印刷，在这个月底要发完，帮助商家做竞销代理，帮助商家招经销商，我们的前期工作已经完成了，不知道这里面的每个商家是不是都参加了。我们是面向全市场征集。在今年的基础之上，要把去年的8大举措，除了加大力度之外，今年同搜房网有一个联合的服务进社区，住小区的都知道，我们不能光靠做，要走进小区来做活动，我们里面有一些商家，去年也做得非常。我觉得还不够，因为去年我们的美每家资源还没有用好，商家资源和卖场的资源充分结合起来，因为我们卖场也良好的外部合作环境，有良好的媒体资源，只有商家和卖场联合起来，强强联手才会做得更好，有些资源我们不知道，我们的有些资源商家不知道，就形成了沟通方案。今年我们为什么要跟媒体联合来见证我们的启动仪式，我们要了解商家的运作思路，今年也要把大店的模式继续做大做强，同时要引进一些更好的品牌进来。我们今年也推出了一些大店，还有一些比较好的商家好的品牌店，有意识的品牌商家我们今年也要签订一些合作伙伴。
我们的目的要说一部分人先跑起来再带动另一部分人，我们的核心资源就很多，我们做这个的目的就是要形成美每家的模式，把我们的优势无限放大。
营销推广，今年可能会介绍一部分商家的资源，进小区的一些联合推广方案，包括进社区里面的一些装修方案，我们会把商家的品牌装进去，实际上我们会做一些楼盘的设计，把商家的品牌装进这个房间里面，要装这个房子，这个房子的预算是多少，是很小型号，是什么品牌装的，来帮助品牌营销，下把工作做细。在服务上也是提倡对消费者的服务意识一定要提高，对卖场来说，商家就是美每家的上帝，对商家来说，消费者就是商家的上帝，这个关系一定要搞清楚，一切以服务为宗旨。我们的装修进社区这个活动我们也是有**选择媒体来运行，我们除了和搜房网达成战略合作伙伴关系之外，我们还要把这个事件放大，要借助其他的媒体来运作，我们今天在座的商家能够成为我们批合作联盟关系，接下来要昭告全市场的商家吸纳更多的商家参与我们的终端小区的活动。2012年营销为主，终端是核心，我们在团购上小区的进驻上美每家今年规划比去年更多，我希望商家能够抓住这个机会把自己的一些优势和美每家强力结合，达到事半功倍的效果。谢谢大家！
雍涛：咱们美每家的刘总和商家朋友们大家下午好！我是搜房网重庆分公司负责人雍涛，我给大家汇报一下2012年，包括春节前和春节后我们和刘总一直在探讨，今年如何为美每家在座的商户在营销层面做一个新的突破，这个事情研究了很久，我现在跟大家分享一组数据，今年整个要交房的数据，就是业主要装修的一共是22.6万套，我们数了一下整个重庆平均差不多到100个左右的楼盘，精装房我就没有统计。算了一下，每个楼盘交多少铺，有20多万套，按照每套人交房地产10万块钱的平均值，公租房和集资房没有算，有226亿的体量，重庆的家装可能只有40%的样子，我们要装房子的人应该到80亿，不到100亿，100万块钱有多少钱买砖的，可能有7、8千是要瓷砖的，占的比例可能就是13%。我们看到一个问题，这几年的数据交房量同比这几年以来，交房量并没有降低，只是现在业主很难下定决心马上装房子，我们回顾了2007年，我们看到一个情况，当年的业主很好买东西，就直接告诉他我们卖什么他就来了，现在业主他已经比较专业了，比较懂了，不是随便送一个茶杯他就来了，这是个变化，我们感到到，在营销这个层面上这几年也发生的大变化，我们记得2007年随便在哪里开个店都好做，比如卖1万块钱的瓷砖送点什么东西很多人都来买东西，我们发现到2011年这样的营销手段越来越不好用。一个行业的发展是讲究营销的发展，这样的营销方式落伍了，我们很多卖场跟商家比如买两件省500块钱，我分析过这个原因，个，行业竞争越来越大，大家都这么做，重庆有很多瓷砖品牌。业主装过一两套房子了，现在是三套房子了，第三重庆的卖场竞争非常激烈，同比正好是行情不是很好，这几种情况叠加下来就变成了我们现在的情况。今年作为美每家也跟我们商量，我们不能像往年那样，我们每年都要有创新出来，我们今天搜房网提到一个很重要的理念就是进社区，以前的业主就是随便做个广告业主就来你的店里面买东西了，现在不行，你要是坐在店里面等着，就不会有业主来。
我们提出的理念叫服务进社区，什么意思呢？我不知道在座的各位有没有自己开过小区这方面的工作。
迪戈家居：我简单说两句，不知道有没有效果，次我们在三楼有一个，组织了8家商家，弄了4个棚，他们已经在装修过程中了，我们最后之去了两个礼拜，就是纯粹的摆展，当时装修不够集中，效果不是很好，他们有的做了两单，对我的影响很大，今年我们准备在中交丽景那边，有奇怪，有一个业主过来，你们干什么？我们这边有美每家的一些商家过来，他说你是干什么的？我是做软装，他就让我他家里设计，以设计为导向介绍我们的产品，他向我们咨询了关于地板，厨柜这一块的产品，我给大家建议，说这边都有，你到时候过来看，我对团购部组建的非常有信心。
雍涛：我对这个还是比较了解，我有两个问题，我们也没有花多少钱，我们赚了5单，你不做就什么都没有，感觉也不是很集中，因为前几年重庆是集中交房，那时候好忽悠，过了几年就不好交房了，大家就一起去交房了，现在半年还不愿意交房，我们的小区开发遇到了很大的瓶颈，我相信在座的各位自己也在想办法做营销，可能做起来压力很大，也找不到门路，就是业主不集中，解决不了。比如说你的墙纸打折下来两块钱，业主说再便宜一点，再便宜一点就没有利润了，但是有一个卖场能够补贴一点，那就好卖了。我简单花了几把我们这套模式给大家汇报一下，重庆今年有很多房要交，我算了一下，大家看一下这个表，这是搜房网统计出来2012全年要交房的楼盘，我们可以看一下，靠近美每家这个片区，入主多少户，他们几月份要交房子，我们都分得很清楚，他们大概多少钱买房子，这些数字我们做了非常详细的分析。他们是分布在不同的月份，比如2月份有5个楼盘要交，3月份可能又有两2个楼盘要交。
一个楼盘要交房了，业主要交房的时候，他们总规要收房验房，他要去看看房子，面积有没有少，步我们跟美每家花钱聘请了专业的监理公司，专门你手房验房的，出一份报告。我们跟美每家先出钱，业主要交房的时候我们免费帮业主收房验房，这是。前期业主交房的时候，我们全程帮客户收房、验房，然后出报告。比如这期交500户，验收就有100户合格，这100户肯定跟我们走，我们还可以带商家去跟客户面对面去解决业主的需求。这也是美每家马上共同要打造这件事，比如说4月份要交房，前期带一个监理公司给他收房验房，你们派人跟我们一起去，监理公司验房你就测量地砖，大家一个卧室要用多少瓷砖，分别要多少钱，多少数量，现在风格大概多少片，最后有一个价格区间，我们称之为一个解决方案，就叫瓷砖解决方案，墙纸也一样，如果做了墙纸效果也一样，我可以出一个效果图，我可以告诉你胶水用多少，做出来的效果我也可以告诉你。做洋房也一样，可以配很多方案出来，这次针对小区的户型会便宜一些，依此类推，厨柜也有方案，每个户型不一样，什么都不一样，我们称之为解决方案。现在中央电视台的广告海尔已经不卖家电了，现在是卖整体解决方案，我们的营销都在不断的提炼，如果我们还是仅仅坐在店里面，跟不上时代的步伐，会发现很累。前期我们都可以给业主提供量身订作的方案。大家都装修过房子了，你再谈谈交你怎么装修没有人来了，我们通知说你们是不同的户型，我们这个礼拜在美每家或者旁边举办一个关于你家里户型量身订作的解决方案，全部跟你家相关的，来参加还有礼品可以拿，还有优惠券可以拿，我至少可以问他，你是要装什么风格，这样的情况下，我们发布的是关于他家量身订作的解决方案信心会大得多，这样来的概率肯定就会多很多，可能是30%的概率，那就很大了。
我们可以开展验房的活动，我给大家看一个解决方案，这里有一个做定制衣柜的解决方案，给大家看一下，比如说中交丽景的解决方案，首先做了一个图，这是天色装饰公司做的户型解决方案，比如它的户型结构，比如三面采光等等，业主能够看到，我们能够传递给他。还有一种好处，如果业主喜欢这套户型，他可以通过拨打电话马上就直接找到那个设计师。如果美每家跟搜房网一起，解决方案我可能提前就给你了，在一个礼拜之内就可以做很多方案出来，可以通过搜房网大力的宣传，并且还留电话。第二，户型出来了之后，我们会通过其他的媒体，通过很多手段我们一定会把这些解决方案传达到每个业主手里面，如果他对家里面设计这几个户型感兴趣，他会时间联系到我们，这样可能装房子的有200套，通过这次成交下来可能就30套，而且是长期存在的，这样可以开展下去。
第二，你自己去开发小区的时候，跑过去摆个点等着别人，因为你手里没有武器，你现在手里面有了解决方案就可以直接去找业主，而且大家可以共享，你要地板也有，墙纸也有。我们进社区它有几点不同就是这么来的，我们会跟美每家聘请监理公司，我们买单，我们带大家跟我们一起去去推广，第三，比如这期交500，现在已经有两三百很活跃了，这时候就组织社区专场团购，就是专门针对这个社区举办的好处，我会这样宣传，你们一下子买的家居，那个价格肯定便宜，我也会去宣传，运费也省了，消费者真的能够拿到实实在在的实惠。我们专场团购当中组织两百户人，这样就很开心了。这个过程当中大家还可以接着来，如果你已经有30套开工的话，你一定会马上把它变成60套。可能对今年做生意也好，怎么做营销也好，可能有一个质的变化，不再是以前那样，等待客户来，为什么要媒体？为什么要媒体？因为我是公益的。因为我不卖东西，但是做的话带的目的性太强的，我们服务进社区这个活动强调很核心的是媒体公益先打头阵，比如他们不懂装修我们给他提供量身订作的方案，我们获取业主的信任，他愿意参加我们的活动，卖场扮演的是很坚强的后盾，比如派车接送，还有抽奖。活动场地放带卖场，可以拿营销费用补贴，我们可以帮业主实实在在争取下来利益。媒体加卖场加商家共同针对今年要交房的楼盘的每一个业主提供量身订作的解决方案，而且是主动出击，不再是等待，我们接下来做服务进社区的一个战略合作的主线。2月份我们走完一个盘，一直走到12月份的时候，最后下来从小到大做下去是非常好的。
往年的大活动我们就是做点政策去等待，你不知道要来多少人，现在有了社区，我们大家一起开发社区之后，我们有一个蓄水池，我每个月都有社区，一旦我有大活动的时候他们就会来，下个月又来开发。以前好像没有，以前就是做营销就是做广告这个行业发展到今天，营销必须这么做。最开始我给大家分享的数据，这个市场还是蛮大，关键你能拿多少？今年就是抢，媒体来帮大家，美每家拿了很大的资源成立了一个团购部门，我相信按照这套思路做下去，相信会取得非常不错的效果。
最后一点，美每家有与生俱来的优势，卖场非常大，体量很大，很多大店，产品齐全，第三，车子很多，业主非常方便，我们这个地方品牌的性价比是的。从这个优势可以看出，服务进社区现在首次合作，我就说到这里，谢谢大家！
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