志邦厨柜汪明静："天天315"是企业长远发展的基础

【采访背景】：2010的风云变幻，2011的举步维艰，2012的时局难测。家居行业，曾经伴随着国民经济的快速崛起与扩张，成为时代经济激进之风向标。经过2011年的一番风雨，2012年家居行业胜算几何？家居建材企业如何随机应变？志邦厨柜作为国内知名品牌，2012年有何发展规划？地方的又有哪些运筹帷幄的决策呢？对此，我们对志邦厨柜重庆区域总经理汪明静进行了专访。

采访时间：2012年3月1日

采访嘉宾：志邦厨柜重庆公司总经理 汪明静

采访记者：刘瑛

志邦厨柜重庆公司总经理 汪明静

关于行业：保持向上的冲劲很重要

【记者】：2011年，在国内外市场与经济形势不断发生变化的大背景下，中国家居行业遭遇前所未有的压力。对于2012年的发展，业内人士也是说法各异，您作为资深业内人士，对2012年的市场发展大局有何看法？

【汪明静】：我个人觉得行业状态还是比较乐观的，我和我的员工也是这样说的，任何一次调控是需要时间的，也有一个过程，开春以来，重庆的交房量还是相当的可观的，房产的影响到底有多深，不是一时半刻可以看出来的

【记者】：在2012年这个充满未知的发展时期，您认为企业成功的关键在哪里？

【汪明静】：企业发展按照惯例的来说，谨慎只是一个要求，对于现状来说，需要保持向上冲的状态，说的太远也不现实，建材行业目前来说，还没有到退缩保守的地步，不需要过于谨慎，勤修内功也好，拓展渠道也好，种种方法都可行，找到适合自己的最重要的。

【记者】：您认为重庆家居行业的营销还有哪些发展的新途径，新方式可以开拓呢？

【汪明静】：营销是万变不离其宗的，最重要的是要关注消费者本身，我们要坚持的做一些事情，更加贴近终端消费者，目前看来，很多企业都很积极主动的，比如说进社区，比如说展会，还有团购等，都是一种积极地状态。

关于企业：天天315，是长久发展的基础

【记者】：315是开年的个重要节点，志邦厨柜在315准备带给消费者一些什么样的惊喜呢？

【汪明静】：志邦每年315都有一系列的活动，范围1000多各分店同时参与，很多消费者都知道会举办大型活动，就是“畅游迪斯尼”，延续做了7，8年，我们坚持把快乐的感觉带到家居去，当然也包括厨房生活。然而，今年尤其不同，今年是与以往相比优惠力度的一次，是2012年最优惠的一次活动，央视投了1.2个亿，确实很有力度，提前透露一下，具体优惠是满2000返31.5%。

另外呢，我们今年在315期间，凡订单的消费者都能享受到E0级的门板的免费升级，进口箱体基本上靠近0甲醛的，比较绿色环保，价格比较高，但是，只要315期间订单，即可享受E0级。从2月25日，到3月19日，使我们的活动时段，享受我们的优惠，享受迪斯尼抽奖，还有静音厨房的一项优惠，就是所有铰链都将升级为进口百隆铰链。

【记者】：315是传统的消费者权益保护日，往往在这一天，各界对诚信的宣扬比较热，消费者投诉也比较容易受到重视，那么，消费者在其他的时期应该怎样保障自己的权益呢？志邦在这方面都做了哪些工作呢？

【汪明静】：这个工作志邦一贯的历史就是说，天天315，如果企业不是这样要求产品和售后的话，是做不长久的。志邦现在在做的比较大，算是前三强，我们的要求就是天天315，从来没有没有特殊处理的情况。对于如何处理可能产生的投诉，志邦有全面的售后保障体系，各产品均有不同，十年质保，终身服务，微笑行动，各方面满足消费者需求。

关于个人：人无癖不可交

【记者】：志邦厨柜落户重庆以来，口碑一直不错，在企业管理方面，您有哪些管理经验可以分享么？

【汪明静】我服务这里7年了，志邦具有一个好的平台和空间实现我的价值，志邦是一个给与员工成长空间的企业。当然，每个人管理的风格不一样，一个经理人必备的素质其一就是维护品牌的价值，其二要带出团队处来，只要有管理的职能，必须打造出适合企业发展的团队，第三点是维护这个行业的基准，维护这个行业基础的东西，对社会的责任等等。

【记者】：每个人的职业经历大多都是都是从最基础开始做起，能否分享一下您从业的成长经历呢？这些经历当中有哪些对您的影响呢？

【汪明静】我个人的经验比较多，我做过的地方比较多，我7年里做过南京，武汉，一路走来，天津，济南，现在又到了重庆，个人觉得可以分享的经验，一定要追求向上，求上者居中，制定一个自己都认为不可能实现的目标，也许到最后会基本实现，这是一种态度，努力，更努力一点。

【记者】：您个人最信奉的格言是什么呢？

【汪明静】求上者居中。

【记者】：闲暇时光，您一般喜欢做些什么来丰富生活呢？

【汪明静】如果你问我的员工，一定说我的爱好是工作，我一直深信，人无癖不可交，我个人比较喜欢看电影，看书，以前书很多，现在看电子书方便，就买的少了。还有旅游，这两年休息的时间少了，出去的机会也少了，我个人比较期待轻松一点的状态，但是现在看来比较遥远。