【采访背景】由于房地产行业受国家宏观调控政策制约，房地产市场受到了一定影响，在一些地区，进而影响到房地产的下游行业——家居行业。但是，2013年的重庆家居行业在消费者的推动下走出了2012年的寒冬，也成就了一批行业盛事——“3.15金钥匙周”“聚信美直销盛典”“红星美凯龙二郎全球招商发布会”“圣象全球新实木盛典”等大型盛典。重庆家居行业市场回暖信号明显，众多家居企业提前完成年度目标。
与此同时，随着互联网的发展、电商的壮大，家居行业开始试水O2O模式，家居建材类的电商市场也在加倍增长。刚刚过去的双11，电商成交排名前十的企业中，家居行业占了四个席位，各大家居品牌商开始意识到电商的潜力。鉴于此，房天下发起2013年重庆百大家居大佬专访，总结2013年，为2014年冲锋做好准备。这是思想的碰撞，这是营销理念的比武，这里更是重庆家居行业风云人物聚集的时刻。
【受访嘉宾】重庆千度装饰 邓亚玲
【采访记者】谭瑾
【采访时间】2013年12月5日
重庆千度装饰 邓亚玲
电商大潮无可避免
从某种意义上讲，这个赌局是对电商发展趋势的一个预测，无论他们谁输谁赢，电商的大潮都无可避免，我相信马云会赢得赌局。
家装是一个传统行业，行业门槛低，鱼龙混杂。面对电商大潮，我们千度从2010年就开始通过互联网平台进行家装品牌推广，房天下平台就是其中之一，通过网络推广，我们的品牌形象得到了很大提升。我们的电商营销模式主要是通过线上推广、线下体验来达到业绩提升，通过近两三年的不断摸索，我们网络来源的收入已经占到了营销体系的50%以上。在将来，我们也会跟随电商的大潮，把网络模式做得更加彻底、更加完善。
2013关键词：80后 模块集成化 模块分散化
2013年，通过网络渠道选择装饰公司的客户中，80后青年更多了，他们具有追求时尚、简单方便的特点，需求现代简洁风格为主的、轻装修重装饰的完美家居体验。千度装饰从2005年一路走来，我感觉到家居正逐步走向模块集成化和分散化。
以后我们生活的空间就是一个大数据平台，家装行业也将面临大数据的趋势，它会把现在的家居变成一种产品，或者说以前家装是以服务为主，以后可能会变成一种产品。家装行业的模式或许会演变为：设计独立化、施工独立化、后期安装独立化。就目前的潮流和趋势看，以后“家装”这个概念可能不完全存在了，它会演变为装饰模块，设计、施工、管理到后期配置。根据这一现象，我们的定位也会发生变化。
2000年前，全包集成方式是装修市场的主流模式，后来转变为基装加主材模式，现在又变为客户更希望基装与主材能够完美结合，这对于现在压力较大的80后年轻人来说能够更加省时省力。这就对我们家装公司提出了更严峻的要求，怎样让业主的基装质量做得更加细致，又能让业主的主材能够完美衔接。
打造数字化平台 提供完美体验
在2014年，我们会以设计为主导，强化施工管理，再转向以装饰搭配、引导消费模式的方式发展。以后家装行业或许会变成用户DIY模式，家装公司只提供专业化的指导和管理，而不仅仅像现在这样，主要以工程、价格来体现家装。80后的人更倾向简单化、集成化和拎包入住。以后我们会从前期设计到后期搭配提供一条龙的服务，让客户既能省时、省力、省心，又能在未来都放心。以前质保是按国家规定5年、10年，以后我们将让业主一次装修，便享受终身的售后服务，我想大多数业主会满意这样的服务。
此外，我们会把基装和主材独立为数字化模式，给业主提供一个360度立体的装修效果图产品，不仅可以让客户对装修效果一目了然，上面还会对所搭配的主材品牌、材质、价格进行标注，客户可以拿着到传统市场进行比较，经过比较他会发现我们为他搭配完善的东西，比他自己一件一件到传统市场去“淘”，来得更加省时、省力和省钱。这种方式有整装的味道，但对于主材的选择和选购都没有任何限制，客户可以根据自身情况自由选择，它与现在市场上的套餐模式有本质区别。我想，在目前现有的经营模式下，好的体验度必定会为我们来带一定优势，当然要达到这样的目标，我们还有很多地方需要完善，同时我也希望在2014年借助网络，借助房天下的平台服务好更多的业主，业绩在今年的基础上翻一番。
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