成都家具展“双虎”的败笔

病急乱投医，忙中出错是很多人容易犯的毛病。企业也不例外，在第十六届成都家具展开展首日就上演了一出这样的闹剧。

请事件回放

在第十六届成都家具展开展首日，双虎家私中午12点40分左右紧急闭馆，双虎大小姐尹磊在一众保镖护送下来到展位，拒绝媒体采访。双虎人员称：“由于特殊原因，原定于今天的采访全部取消。”并且双虎展位入口处物品倒地，一片狼藉。有保安人员已经来到现场，工作人员在场维持秩序，外场围观人数众多。

这条信息迅速通过新闻传递至大小参展商，因为当下正值中国经济下滑的宏观背景，并且家具圈频频爆出某某企业因资金链断裂关门跑路的新闻，此条新闻迅速引起多方关注。

经多方求证，发现这一闹剧是企业自编自语的一出公关大戏。

事件缘起于双虎家私和滴滴打车合作的一项“双虎专车”策划活动。为了抢在其他参展家具企业之前进行拦截，双虎与滴滴打车合作推出一项在机场为来成都展的家具人（不局限于双虎客户）提供免费交通服务，这是双虎家俬“家具人辛苦了”系列策划活动的一个重要环节。

这个计划的细则为：7月3日早上7点至晚上6点，在成都家具展展馆提供150量专车供参展商免费接送使用。车辆外展示滴滴专车和双虎家俬LOGO，所有会场游客，看到LOGO专车招收即停免费乘坐。双虎为每一位专车司机提供550元/日酬劳。

但是计划尚未实施即被家具展组委会叫停，组委会通知：

7月3日——7月6日成都家具展期间，企业接待用车必须采用有载客资格并有机动车运营证的车辆，展会期间会展中心附近接待客户车辆一律必须服从交管局的指挥和安排。且会展中心不设停车点。

因策划被意外叫停，本可以大出风头的双虎一是手足无措。于是在开展首日自编自演了一出紧急闭馆的公关事件。但是因为闭馆和跑路在公众大脑中的定位过于接近，导致很多人以为双虎内部出了麻烦，这样的公关搬起石头砸了自己的脚。

请双虎败笔

首先应该肯定双虎的策划确实有独特之处。

因为UBER、滴滴等互联网企业杀入出租车行业，出租车行业的利益受到巨大挑战一时天下大乱，政府、行业管理部门乃至出租车司机和乘客等多方面都搅入这场撕逼大战，这是一持续发酵的新闻热点，公众关注度非常强。

双虎借助此新闻热点实施终端拦截，这其实是非常高明的一招。

败笔就在此策划被组委会叫停之后，企业一时方寸大乱，昏招迭出，双虎似乎一下子被组委会的通知打晕了！

我们分析下这事件策划的思维逻辑：

1、目的：精准拦截+广告效应

2、手段：活动结合新闻热点（傍大款）

我们可以看出，傍大款是整个环节中非常重要的一个步骤。失去了这个大款，整个活动的价值就大打折扣，这是策划的重中之重，而活动仅仅是这个**的表现形式。

再看组委会的限制，仅仅是对展馆周围做了交通约束。也就是说这种约束是有区域限制的，换句话说是不会大范围影响双虎同滴滴专车的合作的。这是双方可以继续走下去的基础条件。

现在，大家可以看出，问题的焦点并非是不能傍这个大款，而是如何改变策略继续傍大款。这就是策划思维需要聚焦的核心所在！

当我们找到问题的核心点，并聚焦于实质的时候，我们会发现思路会顿然脑洞大开：

1、成都家具展，双虎狂欢节。全程滴滴——双虎专车免费坐（完全可以在手机端显示出双虎专车LOGO）！

2、来双虎领取专车优惠玩遍成都：参展商来双虎展位领取电子凭单即可邀约滴滴——双虎专车游玩成都（可以加条款限制）！

公关策划需要抓住问题的核心，并且一定要知道你需要的目的是什么，以及达成这个目的的关键资源节点是什么。但是很多人对自己的目的仅仅是一个模糊的印象，同时也不知道自己达成目的的关键点是什么，属于瞎猫逮死耗子类型。所以失败就在所难免！

林彪有**主义的一说，在塔山攻坚战当中，因为塔山是整个战役的核心点，拿下塔山，东北必成关门打狗之势。如若失败，就会陷入腹背受敌困境。在战役中，林彪手下军官数次报告伤亡数字，并且有人提出休整的建议，林彪拍桌子大骂，“我只要塔山，告诉我塔山拿下没有，其他一概不听！”

对于博弈来看，林彪只有拿下塔山自己的综合损失是小的，而是大的。对于双虎而言，与近期新闻热点的主角滴滴专车捆绑在一起才是利益大的选择（当然也可以选择UBER），而放弃滴滴专车，败像已定！

请错上加错

如果说抛开滴滴专车是大的失败，那么接下来的闭展事件就是错上加错。

定位理论告诉我们，大脑的工作原理并非是按照逻辑推演，而是按照模式形成的自然反射。并且现在大家每天接触到的信息如此多，谁有功夫推敲这事儿后面的边边角角？而按照条件反射弧来看，本能的联系就是将闭展和关门跑路联系在一起。而这样的信息关联对企业招商的伤害是特别巨大的！

另外一点，用双虎家俬总裁大小姐和保镖的出场更是糟糕，因为社会贫富差距加大，这种炫富已经是隐藏的仇恨，用这样与社会阶层差距太大的角色来救场演戏，是更加激发看客“活该”的逆反心理的！

错已经错了，赶快找方法挽救吧！

双虎的玩法更是荒唐的离谱，自以为是在希区柯克式的导演在制造悬疑，采取了拒接一切媒体采访的措施。这样就会导致各种渠道信息的猜疑更加家具，这就典型属于NOZUO NO DIE的玩法了！

正确的措施应该是通过各种渠道澄清这种紧急闭展的原因以安抚市场。比如继续将闭展事件与滴滴打车进行关联，比如发布“与滴滴打车合作被政府因故叫停，双虎家俬紧急协商应对”的新闻稿件以正视听，大化减少市场猜忌。

同时应该以内部通知的形式告知双虎家私的各区域经销商，进行渠道安抚。

可惜，双虎的败笔在于仅仅有业内媒体一句话的猜测性解释“由于涉嫌与某专车公司合作，该项目被相关部门叫停，双虎的短暂闭馆，可能是为了‘抗议’”。而各大门户都疯传闭展事件的猜忌。

来源：泛家居网