年代厨卫王飞：高效沟通创造培训价值

【采访背景】年代厨卫，一个来自台湾的品牌，专注中式厨房，其产品已遍布千家万户，为中国人的舌尖美味不断创新，现在年代正以全新的面貌朝着橱柜厨电一体化目标迈进。为此，年代培养新一代核心骨干，专注终端市场，让年代品牌走近80后、90后。为此，房天下发起“年代精英系列访谈”。

【采访对象】年代厨卫市场部培训主管

【采访时间】2016年10.10日

以下为采访实录：

【房天下】你好，请问您是何时进入年代公司的？在进入年代之前从事什么职业呢？什么契机让你选择了年代呢？

【王飞】与年代结缘是在我大学毕业之后的两年，通过朋友介绍，以及自己对年代这一厨卫品牌的认知进入的公司，那一年是2006年，至今已经10年了。由于本身性格偏外向，非常喜欢从事与人打交道的销售工作，进入年代之前，我曾从事过2年其他电器品牌的商场导购、推广相关的工作。

【房天下】你如何评价培训师这个工作？作为一名培训师，你觉得应该具备哪些素质？

【王飞】正式担任年代培训师这个职业已经有3年时间，我认为有效的沟通是关键。在培训之前要做大量的调研准备工作，充分收集被培训者的培训需求,通过整合自身专业知识，解除对方疑惑的过程。作为一名合格的培训师，需要具备专业前沿的知识结构、良好的语言组织能力、丰富的职业资历；善于学习、倾听对方，当然做一个培训老师要有一颗善良的心,愿意帮助别人，性格平和,比较有亲和力。

【房天下】以前有没有想过从事培训师这个职业，这个职业和你想象中有什么不一样？谈谈你记忆中深刻的一次培训？

【王飞】没有从事培训师之前想象中的培训师应该是高高在上的、权威的、专业的有些高深莫测的感觉。自己担任培训师后才发现其实做培训工作更多的是需要“摆低姿态”，基层导购员、经销商、内部员工都可以是我的老师，通过角色扮演的内外部会议，让大家互相交流，共同学习。印象较深的一次培训是我去年那场大规模的经销商培训会，当时参会人数多达400人，我兼顾了主持人和培训师双重身份，会议一开始我尝试用普通话给大家做培训，由于语言转换让我觉得很不适应，语言组织显得十分笨拙，为了不影响接下来的培训，我还是调整为本地方言，培训反响虽然不错，但经过那次培训，我在心里暗暗下定决心克服普通话培训难题，不让语言问题阻碍培训的顺利开展。

【房天下】你觉得自己在哪些方面成长了？又有哪些改变？

【王飞】通过培训师的工作，让我接触了更多出色的人、事、物。大大提升了沟通理解能力、语言组织能力和创新能力。我个人的心态也了全新的变化，内心变得更加的谦和，工作上变得的更加自信、对于培训现场氛围的把控能力都有显著提高。

【房天下】在培训方面，你认为自己还可以从哪些方面提升自己？

【王飞】培训师这个行业可谓是学无止境，我认为自己目前急需提升的是练习用普通话组织培训，尝试多元化的培训模式引入内外训，尽可能让培训变得简单、生动有趣且内容丰富，让学员更容易吸收讲解内容。

【房天下】后，请谈谈你眼中的年代是怎样一个品牌，其团队又有什么特征，并送上你的祝福？

【王飞】我眼中的年代是严谨的、专注细节同时又注重创新的中高端厨卫品牌，我们的团队是像家人一样，有温暖的感觉。我热爱这样的团队，有成长有激励，希望年代能一直传承"好家好年代"的高品质生活，成为中国有影响力与竞争力的厨卫高端品牌。