丹雅壁纸张光勇：甄选供应商保证产品 专业铺装团队保障售后

【访谈背景】2016年超级腕家博会将于2016年11月26日至11月27日在南坪会展中心拉开帷幕。房天下全程关注，深入一线揭秘各家居企业如何亮剑，观各家名品争奇斗艳，听行业领军人物解析品牌发展，洞悉行业趋势。

丹雅壁纸1997年创立，是19年软装行业重庆本土品牌，主要集壁纸、布艺类软装产品的开发设计、生产供应、整体软装搭配设计、销售及售后服务工作。目前在重庆市区有8个直营店，产品涵盖了欧美、国内众多知名品牌。近日，房天下借超级腕家博会开幕之际，采访到了丹雅香颂装饰材料有限公司 总经理张光勇先生，了解丹雅壁纸在行业中领先的经营之道。

丹雅壁纸总经理 张光勇

以下为访谈实录》》》

【房天下】近几年来，随着中国经济进入转型期和调整期，家居建材市场的形势也逐渐严峻起来。消费层次不断细分、行业竞争日渐激烈。这样的经济大环境下，你认为家居行业的发展痛点在哪？企业应该怎样应对？

【丹雅壁纸张光勇】当今社会，当产品的质量不再成为阻碍行业发展的主要瓶颈的时候，企业的诚信和服务保障就成了进一步发展的核心。而产品定价无序、售后服务质量参差不齐是壁纸行业目前的不良现状，也是亟待解决的关键问题。相近的产品在不同店面售价相差从几十元到几百元不等，壁纸的施工和售后保障无法得到保证，这些问题都增加了消费者的选购顾虑。

要应对存在的问题，企业就应该加强核心竞争力，特别是壁纸企业，在所有壁纸企业都在力求产品差异化的情况下，我们除了在保证产品基础优势的同时，更加注重品牌核心竞争力。

【房天下】产品的品质一直是消费者比较关心的问题，你对于产品的生产以及管理有什么样的要求？

【丹雅壁纸张光勇】产品是品牌的生命，对于供应商的选择我们很慎重，我们的产品主要以国外的欧美产品、国内知名品牌为主，在产品选择上我们花了精力所以敢保证产品质量。售后丹雅也是专门的公司团队进行，在重庆有专职壁纸施工队的我们是比较早的，出现了问题公司会首先出面进行赔付。就是因为品牌有保证，有些消费者在装了一次房子后，后面装四、五套房子都依然选择丹雅。

【房天下】你觉得经营好一个品牌要注重哪些方面，贵公司与同行其他企业相比，差异化竞争优势在哪里？

【丹雅壁纸张光勇】要经营好一个品牌重要的是让客户满意，得到客户的认可，在行业有信誉度。壁纸行业有个名词：“一半产品、一半铺装。”我们公司与其它重庆同行企业相比的有一个特别的优势在于有专业的铺装团队，从墙面检测、对花、墙角处理、(具体细致到阳角和阴角的问题)、流程控制、节省材料、施工人员素质等方面都有严格的要求，不定期我们还会进行相关培训，以了解产品，而这些，都包含在壁纸的附加值里。

【房天下】随着电商不断向家居建材领域渗透，为应对网上电商对家居行业的冲击，贵公司有哪些举措？

【丹雅壁纸张光勇】电商的潮流挡不住，但壁纸行业的特性决定了其体验感和定制性强。网上电商体验感强较弱，而且网上仿品多，到货以后是否是你想要的效果也说不一定，所以电商对壁纸行业有一定影响但冲击也不是很大。现在我们也有官网，主要的功用是将我们的产品以及促销信息发布在网上传达给消费者，让消费者到实体店进行体验交流，完成搭配设计。

【房天下】2012年至今，超级腕在重庆、贵阳、无锡、杭州等多个城市举办活动，每到一个城市都掀起了一波家装销售的狂潮，在消费者口中获得了良好的口碑，你认为超级腕的成功主要基于哪些方面？

【丹雅壁纸张光勇】我们与超级腕从2012年届就开始合作，至今从未断过。我觉得超级腕的成功的关键因素是给消费者实实在在的优惠。丹雅在超级腕活动上给消费者的折扣很大，消费者可以到各大卖场比价，我相信比价后消费者还是会选择在超级腕家博会上购买。

【房天下】本次超级腕家博会给重庆消费者带来了哪些福利？

【丹雅壁纸张光勇】本次超级腕具体的福利还在讨论中，但总体的价格会比五一、国庆价格更低，保证工厂直销，低可能达到2—3折。

【房天下】对于众多企业来说，行业发展趋势是调整企业发展方向的指向标之一。那么，你认为未来壁纸行业的发展前景如何？

【丹雅壁纸张光勇】在欧美市场，壁纸行业的发展成熟已有百年历史，壁纸的市场占有率也高达70-80%。相对而言，国内壁纸行业尚处于行业发展初期，市场占有率仍在10个百分点以下。但随着中国经济的高速增长、消费者对生活品质和家装个性化不断提高的要求，在未来5-10年内，预估会引发20-30%的行业增长。同时，在更多品牌投入的推动下，国内壁纸行业的发展前景可期。

成熟的市场通常遵守二八法则，我们认为壁纸市场也会面临同样的洗牌过程，具有技术实力、产品优势和品牌意识的壁纸品牌会得到更多的发展。

【房天下】作为一个家居行业的资深人士，这么多年您对于行业有什么切身感悟呢？

【丹雅壁纸张光勇】要做好一个品牌必须站在用户的角度考虑问题，不能只顾短期的利益，不能做抹黑行业的事情，诚信经营。

【房天下】对于未来，你们企业会有哪些布局？

【丹雅壁纸张光勇】丹雅壁纸截止目前和去年相比销售额增加了40%，关键是得到了客户的认可。未来除了传统卖场直营以外，丹雅会花更多的精力打造总部的实力，提高内部服务体系，形成百年老店产品。