【访谈背景】2016年超级腕家博会将于2016年11月26日至11月27日在南坪会展中心拉开帷幕。房天下全程关注，深入一线揭秘各家居企业如何亮剑，观各家名品争奇斗艳，听行业领军人物解析品牌发展，洞悉行业趋势。
慕思·3D床垫是慕思旗下主营科学床垫系列的寝具品牌，以“专业、科技、健康”的产品理念定位，整合全球优质健康睡眠资源，用全球睡眠科技，打造出来的专业健康睡眠床垫。近日，房天下借超级腕APP家博会开幕之际，采访到慕思3D重庆区域总代理郭丽女士，探析慕思·3D床垫在行业中领先的经营之道。
慕思3D重庆区域总代理 郭丽女士
以下为访谈实录》》》
【房天下】首先请你简单介绍下自己的品牌
【郭丽】慕思•3D床垫是慕思旗下主营科学床垫系列的寝具品牌，以“专业、科技、健康”的产品理念定位，整合全球优质健康睡眠资源，用全球的睡眠科技，打造出来的专业健康睡眠床垫。
慕思•3D床垫采用德国进口3D材料，拥有五大特性：完全可水洗，是所有床垫材质中透气非常好的材料，保持床垫内部环境干爽，预防细菌螨虫的滋生；拥有独特的支撑和回弹性，每平方米有40个支撑点，一整张床垫有140多万个支撑点，能够给人体很好的承托，使身体像飘在水面上，所以不挑人群，任何体型任何年龄段的人都能得到支撑；3D材料经过国家生态环保研究所56种有害物质的检测，检查结果为零，对人体无毒无害，做到物理抗菌防虫防螨，为您提供一个健康环保的健康睡眠环境。不含金属设计，能保证睡眠磁场不受干扰，可塑性高，可以完全折叠。独特的睡眠享受，X中空立体结构设计，更好消除压力点，让你置身像在空气当中一样，体验无压力的健康睡眠。选择慕思•3D床垫，帮您找回健康好睡眠。
【房天下】本次超级腕家博会给重庆消费者带来了哪些福利？
【郭丽】这次超级腕规模浩大，我们慕思•3D床垫特地为超级腕提供一款2980的健康睡眠床垫，并且只要提前预存就可以增值100-500元不等，到了现场还有很多礼品惊喜。
【房天下】近几年来，随着中国经济进入转型期和调整期，家居建材市场的形势也逐渐严峻起来。消费层次不断细分、行业竞争日渐激烈。这样的经济大环境下，你认为家居行业的发展痛点在哪？企业应该怎样应对？
【郭丽】其实家居行业的发展痛点在于是否能够更好的满足客户需求的变化，比如购买习惯，就这一项变化就需要我们认真的思索甚至变革才能顺应发展；企业应注重团队专业及服务意识提升，产品专注是否满足客户需求这两个方面。
【房天下】产品的品质一直是消费者比较关心的问题，你对于产品的生产以及管理有什么样的要求？
【郭丽】是的，消费者选择我们慕思3D就是因为慕思3D的产品品质非常好，首先我们慕思拥有行业内经过国家CNAS认证的实验室，所有的原材料都必须经过我们经过CNAS认证的实验检测以后才能投入生产使用，这样才能保证我们产品的品质和环保性能。而且我们所有的产品成型以后必须经过三道工序的检验才可以入库。
【房天下】你觉得经营好一个品牌关键的东西是什么，贵公司与同行其他企业相比，差异化竞争优势在哪里？
【郭丽】首先注重产品品质，这个是基本的；其次就是客户满意度；还有就是团队服务能力这三项缺一不可。慕思3D就是在产品品质、客户满意、团队服务这三个方面特别注重。
【房天下】随着电商不断向家居建材领域渗透，为应对网上电商对家居行业的冲击，贵公司有哪些举措？
【郭丽】拥抱电商，线上线下结合，为更多的客户服务。
【房天下】2012年至今，超级腕在重庆、贵阳、无锡、杭州等多个城市举办活动，每到一个城市都掀起了一波家装销售的狂潮，在消费者口中获得了良好的口碑，你认为超级腕的成功主要基于哪些方面？
【郭丽】一是能找到客户同时满足客户的购买需求；二是有一个非常强大的服务团队三是能准确把握市场变化，比如此次线上线下结合这样一种创新。
【房天下】对于众多企业来说，行业发展趋势是调整企业发展方向的指向标之一。在过去的上半年里，建材家居行业不断涌现出新现象，为家居企业准确把握行业发展趋势和脉搏提供了可供参考的依据，那么，你认为2017年建材家居行业会有哪些趋势呢？
【郭丽】其实要说2017年的趋势这个还有些片面，客观的讲，家居行业接下来几年的发展趋势都会围绕方便客户购买、服务满意、售后满意这三个课题继续深入优化自身，以此顺应发展。
【房天下】作为一个家居行业的资深人士，这么多年您对于行业有什么切身感悟呢？
【郭丽】行业顺速发展，客户群体越发庞大和需求多元化，需要默默的做好产品品质，把客户满意和团队服务能力作为经营中的核心，这样的经营运营方式方可得到行业和客户认同。
【房天下】对于未来，你们企业会有哪些布局？
【郭丽】作为慕思3D来讲，我们一直秉承让客户满意这核心价值观，不断整合创新，继续让我们的健康睡眠落地，服务更多更广的消费者，让人们睡的更好！
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