聚信美梁斌：全力打造VR线上平台 开启差异化竞争时代

【访谈背景】近年来VR技术日益成熟，从游戏领域逐步向各个领域延伸，家居领域亦不例外。放眼重庆家居乃至，VR技术似乎成了这个领域的宠儿，从家装公司到建材工厂，各大品牌纷纷试水VR技术，但聚信美家居世纪城作为家居卖场率先引进VR技术，打造聚信美.VR打扮家线上家装平台，其对VR的重视度、投入度远超其他企业。3月11日，聚信美VR体验中心正式落成面向消费者，鉴于此，房天下就聚信美.VR打扮家家居平台项目对聚信美家居世纪城总经理梁斌进行了专访。

【访谈人物】聚信美家居世纪城总经理梁斌

【访谈时间】2017年3月7日

【谈谈地点】聚信美家居世纪城

聚信美家居世纪城总经理 梁斌

》》》以下为访谈实录

【房天下】梁总，您好，非常高兴今天与你探讨一下“聚信美.VR打扮家”这个项目，首先请梁总为我们介绍下该项目？

【聚信美梁斌】聚信美.VR打扮家是聚信美服务和营销全面升级的一个标志性项目，其VR体验中心将为消费者提供家居装修购物体验，其VR线上家装体验平台也将为商户提供更加先进的营销手段。2016年8月，聚信美和VR技术领先企业打扮家牵手合作，聚信美成为VR打扮家在重庆区域落地合作单位。经过半年多时间的紧张筹备，VR体验中心终于落成即将和大家见面。

用一句话来定义聚信美.VR打扮家就是：一个为消费者提供未来家的平台，为消费者提供从户型设计、主材、家具、配饰等全方位的装修效果，并且，消费者可以提前身临其境地体验，感知所见即所得。

【房天下】聚信美初决定全力进军VR家居平台是基于什么原因？

【聚信美梁斌】就目前卖场营销来说，无论是卖场品牌结构、卖场硬件设施、消费者体验感都日益趋同。但聚信美志存高远，立志打造重庆人喜爱的家居卖场，所以我们必须有不同于其他卖场的差异化竞争优势。不仅如此，卖场除了面临卖场之间竞争，还面临包括第三方平台、大品牌独立爆破活动、套餐公司等各大渠道的分流。聚信美虽然地处北区，辐射众多高端楼盘，但原本可以每年翻番增长的聚信美，在各大渠道的分流下，只有百分之几十的增长。所以，我们必须有创新的服务、创新的营销手段把消费者聚焦到卖场。正好去年，各大家装企业、工厂都在尝试VR技术，我们就在反思与其等别人利用好VR技术，聚信美为什么不利用这种技术把消费者聚焦到聚信美。于是，聚信美开始积极寻觅前沿的VR技术公司合作，这才有了今天的VR体验中心及VR线上体验平台。

【房天下】梁总认为聚信美打造的“聚信美.VR打扮家”的优势是什么？

【聚信美梁斌】聚信美筹划“聚信美.VR打扮家”家居平台有四大优势。，聚信美强大的资源整合优势，聚信美集聚了几百个品牌，涵盖建材、家具、软装和配饰，为消费者更加多样化的需求提供了更多选择，同时省时省力；第二，强大的财力优势，越是先进的技术越早利用投入就越大，而短期内是否能创造更多效益具有不确定性。聚信美作为强大的卖场，并不会过于计较短期利益，只要是有利于消费者、品牌经销商，聚信美就敢于推进这个项目。但我们相信随着我们对VR技术利用的越来越深入，其经济效益也将更好；第三，聚信美.VR打扮家线上线下家居平台服务对象广泛，更易于得到消费者认可。家装公司只服务自己的客户，而聚信美打造的是一个开放的平台，服务对象包括顾客、商户（把商户产品植入VR展示里面）、装饰公司和独立工作室（不愿意花高成本投入VR技术的公司）等。尤其是装饰公司和独立工作室，VR平台在为他们带来增量的同时也为聚信美带来了增量，也为聚信美带来更好的口碑。第四，聚信美无偿为消费者提供服务。从某种程度上来说，家装公司为消费者提供完整的方案是有偿的。聚信美为什么不收费呢？因为聚信美通过为消费者提供VR体验服务的目的不是盈利，而是吸引消费者聚焦聚信美，所以不需要顾客为VR项目买单；第五是技术优势，聚信美.VR打扮家线上线下体验平台为消费者提供了DIY家的机会，海量的资源满足消费者个性化需求，包含“快速画户型”“快速搭方案”“实时看效果”等模块的场景化家装设计工具，让业主在整个家装过程中更具参与感和体验感。

聚信美VR体验中心

【房天下】“聚信美.VR打扮家“对我们这个行业以及聚信美的商户来说有何意义？

【聚信美梁斌】聚信美.VR打扮家线上线下家装平台只需要顾客把户型图上传至聚信美这个VR平台，20以内就能根据消费者需求设计出完整方案。所以，这个平台对商户的意义就是可以真正吸引目标消费者，并改变消费者消费习惯，帮助消费者更明确自己想要的。同时，根据聚信美.VR打扮家线上线下平台能准确把握消费趋势，为品牌产品研发提供大数据支持。在聚信美.VR打扮家平台上，商户的产品能直面消费者，给品牌更多维度的展示空间，降低品牌商产品升级扩张成本。

【房天下】众所 ，聚信美VR体验中心本周六就落成，正式和我们的消费者见面，接下来聚信美将从哪些方面把VR体验中心推向更多消费者？

【聚信美梁斌】聚信美VR体验家居平台数据建模已初步完成，接下来主要围绕小区展开工作。首先，为**小区所有户型提前做好VR户型建模工作，节约消费者体验时间成本；其次，触角延伸，利用小区进行终端推广，把VR方案带到小区让消费者体验，并让消费者终回归聚信美。后，完善VR线上平台，多渠道推广走向更多终端消费者，让科技改变我们的生活及装修选材方式。